Si votre MacBook d'occasion est bloqué avec un compte iCloud de l'ancien utilisateur, cela signifie qu’il est protégé par la fonctionnalité Verrouillage d’activation. Ce mécanisme de sécurité est conçu pour empêcher l'utilisation d'un MacBook volé ou perdu. Voici ce que vous pouvez faire :
1. Comprendre la situation
Le Verrouillage d’activation est une fonctionnalité liée à "Localiser mon Mac". Pour désactiver ce verrouillage, il faut :
Les identifiants Apple ID (adresse e-mail et mot de passe) de l’ancien propriétaire.
Sinon, la désactivation du compte iCloud associé.
Vous ne pourrez pas contourner ce verrouillage légalement sans ces informations.
2. Étapes légales pour résoudre le problème
Contacter le vendeur
Essayez à nouveau de contacter l'ancien propriétaire ou le vendeur pour lui demander de désactiver son compte iCloud à distance :
Ils peuvent se connecter sur iCloud.com avec leurs identifiants et supprimer le MacBook de leur compte via la section "Localiser".
Il n’est pas nécessaire qu’ils aient le MacBook en leur possession pour effectuer cette opération.
Fournir une preuve d'achat
Si vous avez acheté le MacBook auprès d’un magasin, d’une entreprise ou même d’un particulier, assurez-vous de disposer :
D’une facture ou d’un reçu.
D’informations sur le vendeur (nom, numéro de téléphone, e-mail, etc.).
Contactez Apple avec cette preuve d'achat pour demander un déblocage. Rendez-vous dans un Apple Store ou contactez leur assistance en ligne.
Apple peut-il déverrouiller l'appareil ?
Oui, mais sous certaines conditions :
Apple peut vous aider uniquement si vous êtes en mesure de prouver que vous êtes le propriétaire légitime. Pour cela :
Vous devez fournir une preuve d’achat officielle indiquant le numéro de série de l’appareil.
Si l’achat a été fait auprès d’un tiers non vérifiable (particulier sans facture officielle), Apple ne pourra pas intervenir.
3. Attention aux solutions illégales ou frauduleuses
Méfiez-vous des services en ligne ou des logiciels qui promettent de contourner le verrouillage iCloud. Ces méthodes :
Sont souvent illégales.
Peuvent endommager votre MacBook ou entraîner d'autres problèmes (malware, perte de données, etc.).
Ne garantissent pas un résultat fiable.
4. Prévenir ce type de problème à l’avenir
Si vous envisagez d’acheter un MacBook d’occasion à l’avenir :
Vérifiez iCloud avant d’acheter : Lors de l’achat, demandez au vendeur de supprimer le compte iCloud de l’appareil et de désactiver "Localiser mon Mac" devant vous.
Demandez une facture : Assurez-vous d’obtenir un document attestant de l’origine légale de l’appareil.
5. Solutions en cas d'impasse
Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème et que le MacBook reste inutilisable :
Essayez de retourner l’appareil au vendeur pour obtenir un remboursement.
Vendez-le pour pièces détachées
Si vous suspectez une fraude (MacBook volé ou vendu sans mention du verrouillage iCloud), vous pouvez :
Porter plainte auprès des autorités compétentes.
Fournir les informations du vendeur si elles sont disponibles.
Conclusion
Le seul moyen légitime de déverrouiller un MacBook bloqué par iCloud est d’obtenir les identifiants Apple de l’ancien utilisateur ou de fournir à Apple une preuve d’achat officielle. Si cela n’est pas possible, il sera très difficile, voire impossible, d’utiliser le MacBook.
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